Produktbewertung für 10,- Euro Geschenk-Karte

19 Bewertungen

peinlicher Kundenumgang

Artikel online bestellt , etwas später bezahlt weil schlichtweg vergessen . Mittlerweile wurde der Gutschein von Louis gesperrt , aber nie so mitgeteilt . Dann Gutschein bezahlt , aber nie entsperrt , und wieder keine Mitteilung . Monate später sollte der Gutschein zur Geltung kommen , erst dann wurde das dem Gutscheineinlöser in einer Filiale mitgeteilt. Dann Recherche mit dem Ergebniss das Louis das Geld erhalten hat , aber nie den Gutschein wieder entsperrt hat ???? was wohl mit dem Geld passiert wäre , hätte ich nicht nachgeschaut , bzw mein Kumpel nicht versucht den einzulösen ??? Ich auf jeden Fall bin stinksauer , und am Überlegen je wieder irgend etwas bei Louis zu kaufen . peinlicher , bzw. beschämenter geht's kaum . Eigentlich null Sterne , das aber ging nicht so zu bewerten !

Kommentar
Hallo Jürgen,

wir bedauern das Problem, wir werden die Sache gern prüfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Louis Einkaufsteam

Erstellt am: 27.03.2022
Kaufdatum: 10.07.2021

Wie im Mittelalter

Wollte eigentlich einen Gutschein als Geburtstagsgeschenk kaufen... Ausdrucken? Fehlanzeige! The future is now old man
grüße gehen raus an die anderen Rezensenten - warum sollte man den Gutschein auf einmal aufbrauchen müssen?! - WTF
Vermerkt das doch wenigstens irgendwo... Kundenpflege sieht anders aus

Erstellt am: 17.02.2022
Kaufdatum:

Sofort einlösen, wenn dem Warenkorb einmal hinzugefügt.

Den Gutschein dem Warenkorb hinzugefügt, um zu schauen, ob er geht.
War der Fall dann PC ausgemacht und heute wieder gekommen, nur um herauszufinden, dass dieser jetzt als eingelöst gilt.
Nichts für unentschlossene.

Kommentar
Lieber Louis-Kunde,

unser Service wird sich mit Ihnen umgehend in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Louis Einkaufsteam

Erstellt am: 04.02.2022
Kaufdatum:

Unglaublich

Habe 4x50 Euro Gutscheine als Geschenk erhalten und versucht 3 davon einzulösen.
Keiner davon wurde im Warenkorb in Abzug gebracht.
Erneutes eingeben der Gutscheinnummern und der dazugehörigen Codes führt zur Fehlermeldung Gutschein ungültig oder bereits verwendet worden.
Das nach Freirubbeln des Codes der Gutschein nur mehr online zu verwenden ist erfährt man erst nach versuchter Online-Verwendung des Selben.
Hier wird sowohl Beschenkter als auch Schenker grob enttäuscht.
Pfui Louis - ich erwarte mir eine umgehende Problemlösung

Kommentar
Hallo Tom,

unser Kundendienst wird Sie kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Louis Einkaufsteam

Erstellt am: 28.11.2021
Kaufdatum:

Geschenkgutschein

...wurde mir ohne Gebühren o. ä. kostenlos zugeschickt! TOP!

Erstellt am: 24.10.2021
Kaufdatum: 15.09.2021
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