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Louis Top-Service

Louis Top-Service

Voller Begeisterung für unsere Produkte - größtes Engagement für unsere Kunden.

Wir möchten, dass du begeistert bist! Dieser Anspruch hat zu Serviceleistungen geführt, die weit über das übliche Angebot hinausgehen und dir Vertrauen und Sicherheit beim Einkaufen geben. Wie zum Beispiel unser 2 Jahre-Rückgaberecht, womit wir wesentlich weiter gehen, als die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen verlangt.

Der Louis Top-Service gilt für den Besuch einer der 80 Filialen natürlich genauso wie für den Louis Onlineshop oder die anderen Einkaufsmöglichkeiten. Denn wir wissen, dass sich nur zufriedene Kunden wohl und verstanden fühlen, wieder kommen und Louis auch weiterempfehlen.

  • Zwei Jahre Rückgaberecht

    Als unseren Extra-Service für alle Kunden gibt es bei uns für die meisten Produkte* das Louis 2 Jahre Rückgaberecht. Das heißt: Du kannst ein bei uns erworbenes Produkt innerhalb von 24 Monaten (Datum des Kaufbelegs) umtauschen oder gegen Erstattung des Tagesverkaufspreises zurückgeben. Allerdings muss es vollständig, neu (ungebraucht) und originalverpackt sein. Fertig. Der Grund spielt keine Rolle! Das gilt in allen Louis Filialen und im Versand. Wir übernehmen in Deutschland, Frankreich und Österreich sogar die Retourenkosten für dich. Schon vor Jahren haben wir diesen Weg eingeschlagen und gehen damit wesentlich weiter, als die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen verlangt. Alles weitere findest du in unserem Louis Onlineshop.

    Dieses Rückgaberecht macht Lust auf Louis – und wie!

    *Ausgenommen von diesem erweiterten Rückgaberecht sind Bücher, Videos, Landkarten, CDs, DVDs sowie Datenträger, Software (wegen der Aktualität), Batterien (wegen ihrer Alterung auch bei Nicht-Verwendung) und sämtliche Artikel für den einmaligen Gebrauch.

  • Heimschick-Service

    Ist die gewünschte Ware in der Filiale nicht vorrätig oder ist der Einkauf etwas größer ausgefallen und passt nicht mehr aufs Motorrad, schicken wir dir alles zu einem günstigen Pauschalpreis nach Hause*.

    *für Sendungen innerhalb der EU und innerhalb der Schweiz.

  • Rabattkarte

    Die LouisCard – Vorteile sichern!

    Mit der LouisCard kannst du bei einem Einkauf, ganz gleich ob in deiner Louis Filiale oder im Versand, jederzeit bequem Punkte sammeln. In den Louis Filialen legst du einfach vor dem Kassieren deine Karte vor, die Punkte werden deinem Punktekonto automatisch gutgeschrieben. Bei telefonischen Bestellungen oder Bestellungen über das Internet reicht für die Gutschrift die Angabe deiner Kundennummer.

    Punkte, die sich für dich lohnen!
    Für jeden vollen Euro Umsatz schreiben wir dir 2 Umsatzpunkte gut. Ein Punkt hat einen Wert von 1 Cent. Deine Punkte werden halbjährlich zusammengezählt und ab einem Kontostand von 750 Punkten informieren wir dich über deien aktuellen Punktestand, der dann als Guthaben automatisch von deinem nächsten Einkauf abgezogen wird. Hast du nach sechs Monaten weniger als 750 Punkte gesammelt? Macht nichts! Du sammelst einfach solange weiter bis du mindestens 750 Punkte erreicht hast. Alle sechs Monate prüfen wir dein Punkte-konto.

    Bestelle jetzt deine LouisCard »

  • Einbau-Service

    Ein Kommunikationssystem zu montieren ist nicht jedermanns Sache. Wir übernehmen kostengünstig den kompletten Einbau für dich. Für nur € 19,99 pro Helm. Sprich uns an!

    Louis macht damit Lust auf Kommunikation.

  • Der Reinigungs-Service bei Louis.

    Das Motorrad einwintern – schön und gut. Aber was ist mit verschmutzter Motorradbekleidung? Die sollte nicht einfach so in den Schrank gepackt werden. Mindestens einmal im Jahr ist eine Komplettreinigung empfehlenswert, damit die Klimamembran wieder atmen kann und/oder das Leder seine Geschmeidigkeit behält. Nutze dazu den Louis Reinigungs-Service! So funktionierts: Louis Mitarbeiter nehmen dir in einer Filiale die verdreckte Motorradbekleidung ab, füllen mit dir den dazugehörigen Bestellschein aus und erledigen den Versand an die Wäscherei. Nach etwa zwei bis drei Wochen kommen die gereinigten Teile zurück und du erhälst eine Nachricht, dass die Bekleidung aus der Filiale wieder abgeholt werden kann. Neben kompletten Leder- oder Textilkombis (49,99 Euro), können natürlich auch Leder- oder Textil-Jacken und -Hosen (je 24,99 Euro), Stiefel (29,99 Euro) und Handschuhe (19,99 Euro) in die Reinigung gegeben werden. Allerdings können wir Jacken und Hosen mit Metall- oder Aluminiumbesatz leider nicht annehmen, da diese beim Reinigungsvorgang beschädigt werden könnten. Bitte informiere dich in Zweifelsfällen bei einem Service-Team Mitarbeiter in deiner Filiale oder per Telefon. Die Versandkosten sind in den Preisen inklusive, ebenso wie die rückfettende Pflege bei Lederbekleidung. Eine Imprägnierung kostet jeweils 7,99 Euro zusätzlich. Übrigens: Motorradbekleidung, die nicht aus dem Louis Sortiment stammt, wird natürlich genauso sorgfältig und liebevoll behandelt.

  • 0% Finanzierung – Ab sofort, für alle, für immer

    Du interessierst dich für eine Louis Finanzierung? Dann nur zu. Wir können dir folgendes anbieten:

    • Variante 1: Der Louis Ratenkauf * - Du wählst im Versand zwischen 3, 6, 9 oder 12 Monaten Laufzeit und zahlst in kleinen monatlichen Teilbeträgen.
    • Variante 2: Der Louis Zielkauf * - Du kaufst heute und zahlst die Ware erst 6 Monate später mittels einer einzigen Abbuchung. Wähle beim Bestellen im Onlineshop „Finanzierung“ aus und lassen dich durch die Eingabefelder führen. Oder du sprichst jemanden aus unserem freundlichen Louis Team in der telefonischen Bestellannahme oder in deiner Filiale an.

    Kinderleicht ist das und macht Lust auf Louis Finanzierung.

    *Angebot gilt innerhalb Deutschlands und Österreichs ab einem Kaufbetrag von EUR 199,– (Bonität vorausgesetzt)

  • Leihbekleidung*

    Bestes Touren-Wetter und du musstest deine Jacke, Hose oder den Helm zur Reparatur bei uns abgeben? Macht nix, die Ausfahrt kann trotzdem steigen. Denn wir leihen dir für die Reparaturzeit den passenden Ersatz. Alles natürlich kostenlos für dich.

    *Angebot gilt in allen Louis Filialen (nicht im Versand)

  • Kostenlose Rücksendung

    Einkaufen ohne Risiko: Bei Louis kannst du bestellte Waren bei Nichtgefallen ganz einfach zurückschicken und bekommst dein Geld zurück.


    Weitere Infos »

  • Click & Collect

    Bestelle online oder telefonisch und lasse dir die Ware portofrei in die Louis Filiale deiner Wahl schicken.*

    So einfach geht's:

    1. Online einkaufen auf www.louis.de
    2. Als Lieferadresse „Kostenlose Lieferung in eine Louis Filiale (Click & Collect)“ auswählen und Bestellung abschicken.
    3. Du erhälst eine Bestellbestätigung
    4. Deine Louis Filiale informiert dich per SMS, wenn dein Paket eingetroffen ist. Wir freuen uns auf deinen Besuch.


    Deine Vorteile:

    • Keine Portokosten
    • Lange Öffnungszeiten deiner Louis Filiale
    • Auf Wunsch Anprobe und Beratung gemeinsam mit uns
    • Retoure der Ware über deine Louis Filiale möglich

    *Für Kunden aus der EU

  • Helm-Probefahrt

    Wenn du ganz sicher sein willst, dass der Helm auch die richtige Wahl ist, kannst du ihn 24 Stunden lang testen*. Sprich uns an!

    *Der Helm kann nur unbeschädigt, ohne Gebrauchsspuren und mit dem Kaufbeleg zurück gegeben werden.

  • Warenverfügbarkeits-Anzeige

    Produkt in der Filiale? Reservieren und hin! Ein besonders beliebter Service ist bei uns die Warenverfügbarkeits-Anzeige in unserem Online Shop

    Bei jedem Produkt kannst du mit nur einem Klick auf den Filial-Button prüfen, ob es zum „Live-erleben“ oder zum „Schnell-mal-rausholen“ in deiner Wunsch-Filiale vorrätig ist. Du bekommst das Ergebnis sofort angezeigt. Wenn vorrätig, kannst du dir das gewünschte Produkt umgehend reservieren lassen, natürlich kostenlos. So sparst du dir unnötige Wege – auch wenn der Besuch in deiner Louis Filiale sowieso immer Lust auf Motorradfahren und Louis macht.