Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support

In der Louis Europazentrale

Job/Telefonische Auftragsannahme Niederländisch

Dein Tätigkeitsfeld

  • Von deinem Arbeitsplatz aus Hamburg erbringst du First Level Support rund um PC und Notebook am Arbeitsplatz in der Zentrale sowie in unseren Filialen in der DACH-Region und den Niederlanden
  • Du arbeitest im First Level Support hauptsächlich mit windowsbasierter Software 
  • Zu deinen Aufgaben gehören die Annahme und Bearbeitung von IT-Supportfällen, die sowohl telefonisch als auch über unser Ticketsystem eingehen
  • Darüber hinaus bist du für das Rollout von Arbeitsplatzsystemen sowie für den Einkauf von Hardware, Software und Zubehör verantwortlich
  • Abschließend bist du in der Hardwareverwaltung und -Inventarisierung tätig sowie für allgemeine administrative Büroangelegenheiten zuständig

Unsere Anforderungen

  • Du kannst eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im Bereich IT vorweisen
  • Du besitzt relevante Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Installation und Inbetriebnahme von IT-Endgeräten und kannst Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen aufweisen
  • Dich zeichnet ein erfahrender Umgang mit Windows 10 sowie Microsoft 365 aus und du hast ausgeprägte Kenntnisse im Umgang mit dem Apple Betriebssystem iOS 
  • Du hast Spaß an der Arbeit im Team und dein gutes technischen Verständnis sowie deine organisierte und kommunikative Arbeitsweise runden dein Profil ab

Wir bieten

  • Spannende Aufgaben, vielseitige Herausforderungen und ein gutes Betriebsklima
  • Sympathisches Team mit flachen Hierarchien
  • Hohe Eigenverantwortlichkeit
  • Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten mit 37 Std./Woche, Bezahlung oder Ausgleich der Überstunden bei minutengenauer Abrechnung, 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • VWL und betriebl. Altersvorsorge
  • Kantine, Fitnessraum und Mitarbeiterrabatt
  • Parkplätze sowie eine gute Anbindung an den ÖPNV
  • Möglichkeit zu Mobile Working